Términos y Condiciones

1. Programa de SMS

El nombre de este programa de mensajería es MDP Routes Delivery Notifications. Es operado por MDP Messenger and Freight Transport Corp.

Este programa proporciona mensajes SMS transaccionales relacionados con entregas activas de meal prep y alimentos refrigerados. Los mensajes pueden incluir actualizaciones de entregas programadas, avisos de llegada del conductor, notificaciones del estado de la entrega, confirmaciones de entregas completadas, avisos de entregas fallidas, instrucciones de entrega, información de soporte al cliente y enlaces seguros a pruebas de entrega.

Los mensajes se envían únicamente en relación con un pedido o una entrega activa. Este programa de SMS no se utiliza para mensajes promocionales ni de marketing.

2. Consentimiento para recibir mensajes

Los clientes reciben mensajes SMS únicamente después de proporcionar consentimiento directo, afirmativo y voluntario para recibir notificaciones transaccionales de entrega de MDP Messenger and Freight Transport Corp a través del programa MDP Routes Delivery Notifications.

El consentimiento puede obtenerse verbalmente por MDP Messenger and Freight Transport Corp o por una compañía de meal prep autorizada que actúe en su nombre antes de habilitar el número móvil del cliente para recibir notificaciones SMS.

Antes de registrar el consentimiento, se informa al cliente que los mensajes se relacionan con la actividad de entrega, que la frecuencia de los mensajes varía, que pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos, que el consentimiento no es una condición de compra o servicio y que el cliente puede responder STOP para cancelar los mensajes o HELP para obtener asistencia.

El consentimiento para recibir mensajes SMS es voluntario y no es una condición para comprar productos, realizar un pedido, crear una cuenta ni recibir servicios de entrega.

Estos Términos y Condiciones no constituyen por sí mismos consentimiento para recibir mensajes SMS. Visitar este sitio web, utilizar MDP Routes, realizar un pedido o aceptar otros acuerdos no inscribe automáticamente al cliente en el programa de SMS.

El consentimiento para SMS se obtiene por separado de cualquier acuerdo de compra requerido, política de privacidad o términos y condiciones generales. Los clientes no son inscritos mediante una casilla preseleccionada ni mediante un proceso de inscripción automática.

3. Frecuencia de los mensajes

La frecuencia de los mensajes varía según la cantidad y el estado de los pedidos y entregas activas. Un cliente puede recibir varios mensajes transaccionales relacionados con una entrega activa, incluidas notificaciones de programación, llegada, finalización, entrega fallida, soporte o prueba de entrega.

4. Cargos por mensajes y datos

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos según el operador inalámbrico y el plan de servicio móvil del cliente.

5. Cancelación de mensajes

Los clientes pueden cancelar los mensajes SMS en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje.

Después de responder STOP, el cliente puede recibir un último mensaje de confirmación indicando que no se enviarán mensajes SMS adicionales. El cliente permanecerá excluido del programa a menos que posteriormente proporcione un consentimiento nuevo y válido.

6. Ayuda y soporte al cliente

Para obtener asistencia, responda HELP a cualquier mensaje.

Los clientes también pueden comunicarse con MDP Messenger and Freight Transport Corp por correo electrónico en mdpmessenger@gmail.com.

Las preguntas relacionadas con el contenido, preparación, facturación, cancelación o reemplazo de un pedido deben dirigirse a la compañía de meal prep donde el cliente realizó el pedido.

7. Responsabilidades del cliente

Al aceptar recibir mensajes SMS, el cliente confirma que el número móvil proporcionado le pertenece o que está autorizado para recibir mensajes en ese número.

Los clientes deben proporcionar información precisa de contacto y entrega y deben informar oportunamente a la compañía de meal prep o a MDP Messenger and Freight Transport Corp si cambia su número de teléfono.

8. Responsabilidad de los operadores

Los operadores inalámbricos no son responsables por mensajes retrasados o no entregados. La entrega de mensajes depende de las redes de los operadores, la disponibilidad del dispositivo, la conectividad a internet y otros sistemas fuera del control de MDP Messenger and Freight Transport Corp.

9. Privacidad e información móvil

Ninguna información móvil será compartida con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción.

Todas las categorías de información personal descritas en nuestra Política de Privacidad excluyen los datos y el consentimiento de aceptación del originador de mensajes de texto. Los datos de aceptación del originador de mensajes de texto, los números móviles y los registros de consentimiento no serán vendidos, alquilados, transferidos, divulgados ni compartidos con terceros o afiliados para sus propios fines de marketing o promoción.

La información móvil solo puede ser procesada por proveedores de comunicaciones, alojamiento, seguridad y servicios de entrega que actúen en nombre de MDP Messenger and Freight Transport Corp y únicamente para operar el programa MDP Routes Delivery Notifications, completar una entrega activa, brindar soporte al cliente, prevenir fraude, mantener la seguridad o cumplir con la ley aplicable. Estos proveedores no tienen permitido utilizar información móvil ni consentimiento de SMS para sus propios fines de marketing o promoción.

Puede encontrar información adicional sobre nuestras prácticas de datos en la Política de Privacidad.

10. Suspensión o terminación

MDP Messenger and Freight Transport Corp puede suspender o terminar el programa de mensajería, o el acceso de un cliente individual al mismo, cuando sea necesario por motivos de seguridad, cumplimiento legal, prevención de fraude, disponibilidad del servicio o prevención de uso indebido.

11. Cambios a estos términos

Estos términos pueden actualizarse cuando cambien nuestros servicios, obligaciones legales, requisitos de los operadores o prácticas de mensajería. Los términos actualizados se publicarán en esta página con una fecha de vigencia revisada.